在铁路行业中，职工们经常展现出无私奉献和助人为乐的精神，平凡而又伟大，他们用实际行动行动诠释着“人民铁路为人民”的服务宗旨。
肖楠是担当k338次列车的一名列车长。2月13日大年初四这天，他在徐州站停时发现两人互相搀扶着往车厢这边走，仔细一观察是两位盲人旅客，神情显得有些迷茫和无助。列车长肖楠立即主动上前询问是否需要帮助。得知两位盲人是到苏州站转车的，不熟悉车站环境和乘车流程后，列车长肖楠耐心地为他们讲解了如何找到候车室、如何通过安检、在哪里上车等细节。
不仅如此，还亲自陪同帮助两位盲人旅客寻找坐席等乘车准备工作，包括帮助他们提行李并确保能够顺利找到他们的座位。在他们感激的语言中，肖楠只是微笑着回答到“不用客气，这是我们应该做的”，之后又继续他的工作。
这样的事情在铁路服务行业中并不罕见。他们乐于助人的精神极大的展现了铁路行业的良好形象。他们用自己的行动诠释着“服务至上”的理念。
原标题： 盲人手里的拐杖
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